Съгласно общия регламент за защита на личните данни (ЕС) 2016/679, който засяга всички европейски граждани и влиза в сила на 25 май 2018г., Travelmate Barcelona иска да Ви уведоми как нашият уебсайт събира, оценява и в последствие използва, предоставя на трети страни Вашите лични данни като потребител.

 

1. Събиране на лични данни

 

1.1. Данни, предоставени от Вас

Travelmate Barcelona не изисква разкриването на лични данни за използването на нашите онлайн услуги. На доброволен принцип Вие можете да се свържете с нас или да направите резервация на дадена наша услуга, при което ще е необходимо да предоставите Вашия имейл адрес, както и информация, която ни позволява да проверим, че сте притежателят на посочения имейл адрес (име и фамилия).

 

1.2. Автоматично събирани данни

От съображения за сигурност на данните и с цел оптимизиране на удобството при ползване на нашите онлайн услуги, събираме и нелични данни. Съхраняват се следните нелични данни: използваният интернет браузър; операционната система; името на домейна на уебсайта, който последно сте посетили, преди да получите достъп до нашия уебсайт; броят на посещенията и средното време, прекарано на нашия уебсайт, както и страниците, които сте посетили. Такива автоматично събирани данни не са свързани с данни от други източници. Въпреки това, запазваме правото си да проверяваме такива данни, в случай че се появят конкретни индикации за незаконното им използване.

 

1.3. Уеб анализ и използване на “бисквитки”

За целите на непрекъсната функционална оптимизация и максимално удобство за ползване, нашият уебсайт събира и анализира информация от т.нар. “Бисквитки” . Данните, използвани за тази цел, са изключително от неличен характер, те не разкриват в нито един момент Вашата самоличност.

Travelmate Barcelona използва следните “бисквитки”:

 

• “Бисквитки” на първата страна (собствени)

XSRF-TOKEN - “бисквитки” осигуряващи сигурността ви докато сте в нашия уебсайт

hs - “бисквитки” осигуряващи сигурността ви докато сте в нашия уебсайт

svSession - “бисквитки”, които дават информация за началото и края на сесията

 

• “Бисквитки” на третата  страна

Google Analytics (ga): аналитични "бисквитки" за представянето, които ни позволяват да събираме анонимна информация за това как посетителите използват уеб сайта ни. Тези "бисквитки" могат да ни кажат как много от посетителите използват нашия уебсайт, времето и продължителността на ползване, както и да предоставят информация за начина, по който посетителите навигират в уеб сайта. За подробна информация относно условията за ползване и правилата за поверителност и защита на личните данни, моля, вижте: www.google.com/analytics/terms/gb.html

 

Важно е да знаете, че Вие можете да изберете дали да приемете бисквитките или не. Ако искате да знаете кога Вашият компютър получава бисквитка, можете да настроите браузъра си така, че той да Ви уведомява за това. Така имате възможност да приемете или откажете дадена бисквитка. Вашият компютър може да бъде настроен да отхвърля всички бисквитки. Ако искате да разберете как да направите това, моля, посетете www.aboutcookies.org.

Моля, обърнете внимание, че промените в браузъра Ви, с които се деактивира функцията за бисквитки, ще попречат на част от нашия сайт да функционира правилно.

 

2. Използване на лични данни

Като всяка туристическа агенция, ние използваме предоставените от Вас лични данни, за да ви гарантираме осигуряването на нашите туристически услуги.

• Да направим и потвърдим резервация

• Да издаваме ваучери за заявените услуги

• Да ги споделим на трети страни, когато е необходимо (транспортни фирми, хотели, и др.)

 

Примери на лична информация, която може да ние е необходима от Вас:

• Име и фамилия

• Имейл

• Телефон за контакт

• Година на раждане (ако резервацията го изисква)

• Номер на паспорт или или лична карта (ако резервацията го изисква)

 

3. Предоставяне и разкриване на Вашите лични данни

Освен ако изрично не ви уведомим, ние не обменяме лична информация към трети страни, с изключение на случаите, в които това е необходимо, за да извършим нашите задължения към Вас. Това може да включва:

• За резервации на хотел, транспортни услуги, фламенко и др., които изискват Вашето име и контакт

• В случай на спешност и инцидент (при използване на медицинска застраховка)

• При основателни причини, когато третите страни имат нужда от определена информация, без която не могат да извършат услугата си към Вас

 

4. Право на информация, право на отказ и изтриване на Вашите лични данни

Вие имате право да поискате информация в писмен вид за съхраняваните от нас Ваши лични данни. Също така, Вие имате право да коригирате, изтриете или ограничите личните си данни и да подадете жалба до комисия за Защита на личните данни в случай, че се съмнявате в злоупотреба с тях от наша страна. Ако желаете да оттеглите съгласието си за съхранение или използване на Вашите данни, моля, да ни изпратите имейл на посочения наш контакт в точка 7.

 

5. Сигурност на данните

Travelmate Barcelona използва необходимите мерки за сигурност, за да гарантира поверителността и защитата на Вашата лична информация. Това включва пароли на всички наши компютри, където може да има достъп до лични данни.

Въпреки това, бихме искали да обърнем внимание на факта, че може да има пропуски в сигурността при предаването на данни през интернет (напр. чрез електронна поща) и, че пълната защита на данните от достъпа на трети лица не е възможна.

 

6. Задържане и изтриване на личните данни

Travelmate Barcelona задържа Вашите лични данни с цел да може да обработи постъпилите резервации и да изпълни туристическите услуги. След завършване на услугата, имаме нужда да задържим личните Ви данни в срок от 5 години, в случай че възникнат оплаквания и въпроси относно изпълнението на нашите услуги, а също така и от счетоводна гледна точка.

След посочения срок, Вашата лична информация ще бъде изтрита/унищожена.

 

7. Информация за връзка с Travelmate Barcelona

За въпроси, свързани с настоящите Правила за защита на личните данни или обработката на данните Ви, моля, свържете се с:

Веселина Любомирова Василева, едноличен собственик на туроператорска фирма Travelmate Barcelona, със седалище: ул.Андраде 9-13, Барселона 08018, Испания. Номер на лиценз GC-003984.

Имейл адрес: info@travelmatebarcelona.com

 

8. Актуалност на политиката за защита на лични данни

Настоящата политика е публикувана на 24.05.2018г. и е актуална към момента. Препоръчваме Ви периодично да проверявате най-актуалния вариант на политиката на нашия уебсайт, тъй като е възможно да има промени.